Francisco Guardeño Roldan
El núcleo o línea operativa.
Son todas las personas o grupo de profesionales que ejecutan los trabajos propios del proceso productivo, comercial y administrativo de la empresa.
Esta secuencia de actividades de negocio se compone del análisis de las necesidades del mercado, diseño del producto, adquisición de materiales y recursos, transformación, venta logística y distribución, administración, facturación y cobro.
Este grupo debe de estar estructurado horizontalmente a partir de las secuencias de actividades de negocio y de los procesos productivos.
Actualmente, en un proceso de mercado inestable y con alto riesgo empresarial las exigencias de la organización hacia la línea operativa se centran en que su estructuración y coordinación interna permitan:
- La orientación al mercado y al cliente de todas las unidades del proceso.
- La fabricación de series cortas.
- La realización de trabajos con novedades.
- El máximo aprovechamiento de los recursos.
- La calidad total de las operaciones.
- El autocontrol de las operaciones.
- Cero defectos.
- Ejecución inmediata.
- Mantener un sentido finalista en las acciones funcionales.
- Trabajar siempre por repercusiones en otras áreas.
- Poder realizar una planificación y programación de acciones de carácter simultáneo y no lineal.
- Comprimir el camino crítico y reducir tiempos.